Comment Silène a dématérialisé ses campagnes d'enquêtes SLS/OPS

🚀 Dématérialisez vos enquêtes SLS/OPS !

Comment Silène a dématérialisé ses campagnes d'enquêtes SLS/OPS

Vous cherchez à faciliter les campagnes d'enquêtes SLS/OPS, aussi bien pour vos équipes que pour vos locataires ?

Découvrez comment Silène a réinventé la gestion de ses campagnes d'enquêtes réglementaires grâce à la solution Enquêtes Sociales en Ligne by Aareon !

A travers un retour d'expérience détaillé, Silène partage ses enjeux initiaux et les avantages observés de cette solution pour ses locataires comme pour ses collaborateurs.

Un retour concret sur la dématérialisation de ce processus et un témoignage à découvrir pour mieux comprendre les apports de cette solution.

Silène met l'accent sur la performance de ses équipes et la satisfaction de ses locataires

Ces dernières années, Silène a renforcé sa démarche de dématérialisation de ses processus en réponse à un besoin de modernisation et d'efficacité.

Parmi ses projets, la mise en place des Enquêtes Sociales en Ligne by Aareon, une solution innovante, plus rapide et fiable, permettant aux locataires de remplir leurs enquêtes sociales annuelles de manière dématérialisée.

Cette transformation a permis à l’organisme de réduire les tâches fastidieuses et coûteuses liées à l’envoi et au traitement des formulaires papier.

En parallèle, la solution offre aux locataires une plus grande autonomie pour remplir leurs enquêtes en ligne, et simplifie également l'assistance que l'on peut leur apporter : les chargés d'enquêtes peuvent dorénavant accéder directement aux dossiers des locataires et vérifier les informations saisies.

Les équipes de Silène, quant à elles, bénéficient désormais d’un gain de temps considérable et de données plus fiables, grâce à la qualité des réponses obtenues et aux relances automatisées.

Un projet concret qui illustre parfaitement les bénéfices d’un processus digitalisé, à la fois plus simple, plus efficace et mieux adapté aux attentes actuelles.

A propos de Silène

Silène est un acteur majeur du logement social avec un savoir-faire reconnu dans la conception, la construction et la gestion d’habitats accessibles à ceux qui ne trouvent pas dans le parc privé d’offres adaptées à leurs moyens. L’organisme place la qualité de service et la proximité avec les locataires au cœur de ses priorités, à travers des engagements concrets et des dispositifs renforçant la relation client. Silène modernise son patrimoine, développe de nouveaux logements adaptés aux besoins locaux, et participe à la requalification urbaine. Il propose également des solutions d’accession sociale à la propriété et agit comme aménageur de territoire. Employeur local, Silène fait travailler plus de 1 000 entreprises

Site web : https://www.silene-habitat.com/

"Ce projet garantit un ROI incontestable. De grosses évolutions ont été faites sur l’outil, le travail est donc bien plus qualitatif que les enquêtes papier. Les données sont mieux mises à jour, ce qui apporte une meilleure visibilité aux personnes qui les gèrent."

Emmanuel Barbereau

Chef de projets digitaux, systèmes d’information & gestion locative

"Les locataires sont contents de pouvoir remplir leur enquête tout seuls, de se connecter et de réussir à faire la démarche. C’est important pour beaucoup de locataires de pouvoir se sentir autonomes, et on voit qu’ils progressent."

N. Mahé

Chargée d'Enquêtes SLS/OPS