Facilitez la prise de RDV en ligne avec Apenday
Offrez à vos locataires et demandeurs une expérience optimisée en organisant et planifiant leur prise de rendez-vous multicanale : en agence, au téléphone ou par visioconférence.
Interfacé avec l’écosystème de solutions Aareon, Apenday offre aux bailleurs une réponse agile à leurs enjeux de proximité et d’amélioration de leur qualité de services.
Ce partenariat a pour objectif :
- d’interfacer les solutions Aareon à Apenday pour historiser les sollicitations,
- de valoriser l’expérience locataire à travers une approche « client centric »,
- de favoriser la bonne réalisation de vos rendez-vous et ainsi éviter les rendez-vous manqués.
De nombreux bailleurs sociaux ont fait le choix d’Apenday :
Les avantages pour le bailleur :
- Recevez vos locataires en fonction de vos disponibilités en temps réel,
- Régulez les flux de visites en agences,
- Proposez un entretien physique, téléphonique ou en visioconférence vous permettant d’éviter les déplacements,
- Rapprochez votre locataire de votre organisme en lui assurant écoute & proximité au quotidien,
- Modernisez vos interactions clients.
Les avantages pour les locataires :
- Expérience fluide et intuitive,
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7,
- Choix libre du créneau de rendez-vous en fonction des disponibilités de vos équipes,
- Possibilité de recueil de la satisfaction client post rendez-vous.
Les thématiques fréquentes de rendez-vous :
- Usage locataires : Planification de pré visite ou état des lieux, déclaration & qualification d’un dysfonctionnement technique, compréhension de l’avis d’échéance, mise en place d’un plan d'apurement…
- Usage demandeurs : Vérification de la conformité de leur demande, suivi des dossiers…
- Usage futurs acquéreurs : Prise de rendez-vous pour une visite, présentation projet et/ou formalités administratives...
Site web : https://www.apenday.com/
Contact :