L'Espace Locataire by Aareon

Pour une relation client optimisée

Un espace digital moderne et intuitif, conçu pour simplifier votre quotidien et celui de vos locataires !

✔️ Accessible 24h/24 et 7j/7

✔️ Simple et intuitif

✔️ Plus d'autonomie pour vos locataires, moins de charges administratives pour vous

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L'Espace Locataire en un coup d'œil

Avec cette solution web disponible 24h/24 et 7j/7, adaptée à l'ensemble des appareils mobiles (ordinateur, smartphone, tablette) et disponible également en version app, offrez à vos locataires la possibilité d'effectuer leurs démarches en toute autonomie et à tout moment, grâce à un espace personnalisé en ligne, simple et intuitif, pour mieux répondre à leurs attentes au quotidien.

🔧 Les fonctionnalités clés :

Consulter et mettre à jour ses informations personnelles et sa police d'assurance
Accéder et télécharger tous les documents utiles (quittances de loyer, avis d’échéance, etc.)
Consulter le solde de son loyer & payer en ligne par CB en toute sécurité
Passer en prélèvement automatique
Mettre à jour sa police d’assurance
Créer et suivre des réclamations sur parties privées ou parties communes
Être informé des dernières actualités du bailleur
Contacter les interlocuteurs utiles

Les bénéfices pour vous et vos locataires

Pour vos locataires :

✔️ Autonomie et gains de temps : plus besoin de se déplacer ou de demander une assistance pour réaliser les actions

✔️ Facilité d'utilisation : des interfaces modernes et très intuitives

✔️ Expérience omnicanale : le Portail et l'App offrent les mêmes fonctionnalités web et mobile (IoS / Android)

✔️ Sans couture : des processus entièrement intégrés pour des démarches en toute simplicité

✔️ Satisfaction client renforcée : communication améliorée, expérience locative fluidifiée

Pour votre organisme :

✔️ Réactivité renforcée et gains de temps du côté de vos collaborateurs, moins de sollicitations directes

✔️ Back-office intuitif et optimisé

✔️ Solution disponible en mode SaaS avec mises à jour automatiques, implémentation rapide

✔️ Solution intégrée à votre ERP Aareon et possibilité d'intégration avec des solutions partenaires pour offrir une véritable suite de services

"Ce qui nous a plu au niveau du back office du nouvel Espace Locataire, c’est son interface plus lisible, plus facile d’utilisation, qui nous donne une plus grande autonomie au niveau de la gestion et de la configuration.

Au niveau front office, c’est l’ergonomie plus simple d’utilisation auprès de nos locataires. L’interface est désormais identique au niveau de l’extranet et au niveau des apps mobiles."

Sandrine MANNONI

Chargée d’Etudes Statistiques - Maine & Loire Habitat

"Les avantages au niveau du back office sont : une interface épurée, une nouvelle ergonomie, quelque chose de plus intuitif qui va permettre à nos collaborateurs d’administrer ce site plus rapidement et plus facilement.

Ce qui nous a plu dans cette nouvelle solution, c’est en premier l’ergonomie plus intuitive, des nouvelles fonctionnalités et une nouvelle gestion des sollicitations très simplifiée. Un nouvel avantage est le fait d’avoir une solution unique pour les 3 supports : web, iOS et Android : on va retrouver les mêmes fonctionnalités sur les 3 supports."

Olivier FALLU

Chef de projet NSI - Groupe Valophis

768000

locataires inscrits

5.4millions

de paiements effectués via l'Espace Locataire

11.4millions

d'avis d'échéance téléchargés

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