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Aareon France et Intent Technologies annoncent aujourd’hui un partenariat technologique pour améliorer la qualité des services rendus aux locataires des bailleurs sociaux. L’objectif : suivre une intervention chez un locataire de bout-en-bout pour en vérifier la qualité.
L’un des principaux enjeux des bailleurs réside dans les contrats d’entretien de leur patrimoine. Ils attendent de leurs prestataires qu’ils s’engagent sur la qualité de leurs interventions que ce soit auprès des utilisateurs ou des équipements : nature des travaux, bordereaux de prix, qualité et niveaux de services.
La qualité du service apporté au locataire au cœur de l’écosystème
Pour satisfaire les demandes des locataires, Aareon et Intent Technologies associent la puissance de leurs plateformes pour optimiser les données récoltées auprès des locataires et des prestataires et ainsi fournir un service sur-mesure. Avec le Portail locataire d’Aareon, le locataire demande une intervention directement via son application quand les fournisseurs des bailleurs sociaux utilisent la Place des fournisseurs développée par Aareon pour exécuter et planifier leurs interventions. Cependant, Aareon a besoin d’avoir une vue à 360° sur l’ensemble des prestataires de services.
