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Témoignage Troyes Aube Habitat
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Les Etats des Lieux Mobiles : Troyes Aube Habitat

Renforcer la réactivité et la proximité pour améliorer la qualité de service rendu aux locataires : tel est l’objectif de Troyes Aube Habitat. A cet effet, le bailleur a mis en place la solution des Etats des Lieux Mobiles by Aareon qui lui permet de renforcer son efficacité sur le terrain

Les enjeux de la stratégie digitale de Troyes Aube Habitat

Pour Troyes Aube Habitat, les enjeux de la stratégie digitale reposent sur deux aspects :

Zoom sur la solution Etats des Lieux Mobiles

Afin d'optimiser la gestion de ses états des lieux et de gagner en efficacité que ce soit pendant le rendez-vous ou lors du traitement administratif qui en découle, Troyes Aube Habitat a mis en place la solution Etats des Lieux Mobiles.

Cet outil tablette a été rapidement adopté par l'ensemble des collaborateurs sur le terrain en charge de mener les états des lieux (gardiens, régisseurs, gestionnaires de secteur), et a permis de fluidifier tout le processus : que ce soit pendant le rendez-vous lui-même, en facilitant la circulation d'informations entre les agences et le siège, ou en accélérant le remboursement des dépôts de garantie pour ses locataires.

En effet, la solution permet de planifier au préalable les états des lieux dans l'ERP, d'embarquer sur le terrain toutes les données nécessaires à leur réalisation, de relever sur place l'état des pièces et des composants avec photos à l'appui et commentaires. La solution étant synchronisée à l'ERP, les informations sont tracées et le patrimoine est mis à jour automatiquement. 

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